药店货架资讯：慢病管理之于药店的价值空间

编辑：金丽格货架   阅读：1424   时间：2017-03-14

文：陈小芳

在2016年的中国慢性病大会上，中国疾病预防控制中心副主任梁晓峰介绍，到2030年，我国居民慢性非传染性疾病的发病率、死亡率将有所下降，但由于人口老龄化以及传染病患病人数逐年下降等因素，因慢性病导致的死亡人数占总死亡人数的比例将由目前的86%增至90%。慢病防控任重而道远，梁晓峰指出，必须多方协作，方可有效遏制慢病井喷态势。零售药店与社区医疗机构等离慢病及高危人群最近，自具其优势，理应在整个慢病防控体系里发挥巨大价值，然而尴尬的现实提醒药店，梦想虽然得有，但还更需要脚踏实地。

在过去的两年时间里，我国零售药店以“慢病用药”为核心承接公立医院处方外流红利逐渐成共识。而在我国目前粗放的慢病管理现状下，调动社会资源共同提升慢病管理的质量与效率也正成为必然。因此，近年来，我国零售药店在慢病管理上不断摸索与总结，寄希望能探索出可供复制的模式。不过，暂时来看，受制于多方主客观原因，接下来药店在这条路上仍需要付出更大的毅力与耐心。

如果仅站在2017年这个时间节点上来看，药店在继续深入探索慢病管理时，或需要综合考虑多重因素：

首先，重新认识慢病管理之于药店的价值空间

真正厘清慢病管理之于药店的空间。根据卫计委发布的《中国慢性病防治工作规划（2012~2015年）》，我国慢病防控的目标是“进一步完善覆盖全国的慢性病防治服务网络和综合防治工作机制，建立慢性病监测与信息管理制度，提高慢性病防治能力，努力构建社会支持环境，落实部门职责，降低人群慢性病危险因素水平，减少过早死亡和致残，控制由慢性病造成的社会经济负担水平。”

结合慢病管理的概念，慢病管理是指对慢性非传染性疾病及其风险因素进行定期检测，连续监测，评估与综合干预管理的医学行为及过程，主要内涵包括慢病早期筛查，慢病风险预测，预警与综合干预，以及慢病人群的综合管理，慢病管理效果评估等。从目前公开发表的慢病管理实践研究报告看，慢病管理对象则不仅是“慢性非传染性疾病”，而且还包括“慢性非传染性疾病”患者及高危人群的“认知、行为、动机”。

综合以上，药店的价值空间何在？在整个慢病管理的链条上，药店的切入点应该设在何处？

从实际出发，或在慢病高危人群与患者的“认知、行为、动机”上能有更大发挥余地。

智行合壹（深圳）投资管理有限公司总经理吴小智就曾指出，现在药店的慢病管理很多停留在“检测”阶段，但再往前一步，就没了底气。他认为，与其毫无章法的眉毛胡子一把抓，药店更应该发挥自身优势，如想方设法多为顾客提供中医、中药方面的健康服务，通过中医保健养生教育，提升自身的信任度与粘性，在预防、检测、综合干预上确定自己的方向。

其次，全力以赴提升专业力基础。

需直面目前我国零售药店专业人才的薄弱现状，结合企业实际，将慢病管理与人才建设并行考虑，在模式探索中提升人才专业度，以人才专业度支撑模式落地。

从现状来看，以执业药师为例，根据国家食品药品监督管理总局执业药师认证中心数据，目前我国31个省份自治区（不含港澳台）的零售药店中，执业药师配备达到1店1人的仍不到10个省份，暂且不论执业药师本身的专业素质，但至少已经可以作为药店专业人才的一个代表符号，其配备尚且如此，足见药店的人才专业化仍面临巨大挑战。

因此，人才体系的梳理，激励考核制度的设置，人才引进与培养的机制调整，对于意欲全力挺进慢病管理领域的药店来说，都将是其2017年不可回避的核心问题。

再次，平台化思维，积极对接多方资源

诚然，在药店切入慢病管理的大机遇前，最直接的反应来自于上游药械企业，而最直观的则来自处方药企业的转变。

以中国药品零售企业家俱乐部为例，仅在2016年一年内，据悉外（合）资及内资处方药企业与其战略会晤探讨的就达三次，在频繁、高规格的交流背后，2017年合作的趋势已经呼之欲出。在交流中，我国肝健康领域的领跑企业正大天晴的举动就颇有代表性。其总裁王善春表示，2017年计划在全国范围内选择170多个城市，开拓社区医院资源，选择与有能力承接处方药的连锁药店合作，以慢病用药为切入，共同大力推动处方药销售。

可以说，供应商资源无疑是药店2017年慢病管理中的“争夺重点”。如正大天晴这样的品牌处方药企业，带来的不止是产品，还有医疗、学术等服务资源，而这些正是药店所紧缺的。这也需要药店以更开放与积极的心态，主动争取，拓宽合作。

深圳市星银医药有限公司副总经理杨泽对此深有感触，他指出，当前，药店要为顾客提供全面的慢病健康解决方案，不能依靠一家独立完成，必须多方合力，供零资源互补。

除了供应商资源，更多的医疗资源、信息化技术资源等，如民营医院、移动医疗、技术服务商，专业培训机构，一方面会进一步加快与药店的对接，另一方面也将改变药店的旧有“坐商”心态。

珍立拍股份有限公司董事长涂宏钢公开表示，慢病管理服务虽是在抢占医疗系统的市场，但药品零售终端并非要去和医疗系统抗衡，而是要去思考如何与之合作。这其中，移动医疗及电商的发展将带来更好的合作可能与机会，药店应该把握好这一行业转型发展的机会。